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Umtausch / Reklamation

Umtausch / Reklamation

 

Als Endverbraucher haben Sie nach Erhalt der Ware ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Nähere Einzelheiten entnehmen Sie bitte auf der Seite „ Widerruf“.

Individuell angefertigte Produkte, die direkt auf dem einzelnen Verbraucher zugeschnitten

sind (z.B. Wunsch – Druck / Wunsch – Veredelung ) sind vom Umtausch als auch vom Widerruf ausgeschlossen. Es sei denn es liegt ein Materialfehler vor.

 

Eine Rücksendung (Umtausch, Reklamation, Widerruf etc.) kann ausschließlich nur in Verbindung mit unserem Retourenschein (Grund und Inhalt der Rücksendung) erfolgen.

 

Wir akzeptieren nur Rücksendungen neuwertiger Ware, wenn unsere Lieferung nicht

länger als max. 4 Wochen zurück liegt.

Senden Sie uns bemängelte Ware aufgrund eines Lieferantenfehlers zurück, so wird

Ihnen die Ware als auch der Versand erstattet. In allen anderen Fällen tragen Sie die

Versandkosten selbst.

 

 

Wichtig

 

Bitte senden Sie auf keinen Fall Waren ohne diesen vollständig ausgefüllten Rücksendeschein zurück! Retouren ohne diesen Rücksendeschein können nicht oder nur mit erheblicher Verzögerung bearbeitet werden.

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